Plant de Concombre Roccker F1

Réponse par meillandrichardier.com  le 03/05/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre plant ait été abîmé malgré le soin apporté à la préparation des colis. ll ne faut pas hésiter dans ces situations à nous adresser des photographies par mail à vpc@meillandrichardier.com afin que nous puissions vous conseiller ou vous apporter une solution ! Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 30/09/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire et je partage avec vous votre déception. Tous nos plants sont garantis jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat, et cela a été prolongé jusqu'au 31 juillet en raison de la crise sanitaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos si possible. Nous avons rarement de problèmes de reprise avec ce type de produit mais en cette année inédite, il a eu parfois quelques complications, notamment avec les transporteurs, nous en sommes désolés. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Réponse par meillandrichardier.com  le 30/09/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire et je partage avec vous votre déception. Tous nos plants sont garantis jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat, et cela a été prolongé jusqu'au 31 juillet en raison de la crise sanitaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos si possible. Nous avons rarement de problèmes de reprise avec ce type de produit mais en cette année inédite, il a eu parfois quelques complications, nous en sommes désolés. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Réponse par meillandrichardier.com  le 01/10/2020

rebonjour, Merci pour votre commentaire et désolée pour ce problème de livraison. Nous avons reçu beaucoup plus de mails que d'habitude pendant la pandémie et notre service clients s'est efforcé de répondre du mieux possible à toutes les demandes. Par contre, après vérifications, nous n'avons pas reçu de mail nous informant de votre problème à la livraison, pouvez-vous le renvoyer s'il vous plait à vpc@meillandrichardier.com. Nous ferons au mieux pour compenser ce désagrément. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle

Réponse par meillandrichardier.com  le 30/09/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ce type de plants est effectivement expédié petit, ce qui peut surprendre, car pousse très vite ensuite. Cette année, vue la météo très clémente, nous avons opté pour des expéditions légèrement en avance. Souhaitant vous apporter un service toujours plus efficace et comptant sur votre compréhension. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur www.meillandrichardier.com

Réponse par meillandrichardier.com  le 29/09/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire et je partage avec vous votre déception. Tous nos plants sont garantis jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat, et cela a été prolongé jusqu'au 31 juillet en raison de la crise sanitaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos si possible. Nous avons rarement de problèmes de reprise avec ce type de produit mais en cette année inédite, il a eu parfois quelques complications, nous en sommes désolés. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur www.meillandrichardier.com

Réponse par meillandrichardier.com  le 10/05/2019

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. N’hésitez pas à contacter notre SAV à vpc@meillandrichardier.com. Belle saison et au plaisir, Béryl