Cranberry, canneberge à gros fruits ou Vaccinium macrocarpon

Réponse par meillandrichardier.com  le 01/03/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que ce plant vous soit parvenu en mauvais état et vous prions de nous en excuser. Il ne faut surtout pas hésiter dans ces situations à adresser un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com afin de nous permettre de vous accompagner et d'ouvrir un dossier de garantie si besoin. Nous espérons que votre plant s'est remis de cette mésaventure et qu'il donne déjà des signes de reprise ! Nous restons évidemment disponibles par mail si besoin, et vous remercions encore de votre confiance ! Très belle journée à vous. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 01/03/2022

Bonjour et merci pour votre retour. La hauteur des plants à la livraison est détaillée sur la fiche du végétal et nous sommes navrés d'apprendre que leur taille vous a surpris. Nous sommes parfaitement certains qu'une fois installé dans les conditions requises, ils sauront vous surprendre par leur vigueur au retour des beaux jours ! N'hésitez pas à revenir partager votre avis à ce moment là ! Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 31/03/2021

Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé au SAV pour nous signaler les soucis rencontrés. Un mail vous indiquant que nous avions besoin de photographies des plants et des étiquettes variétales pour mettre en place notre garantie vous a été adressé le 23.03.2021 et nous sommes toujours en attente de votre retour ! Nous pourrons vous apporter une solution dès que nous l'aurons reçu. Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 15/03/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants aient souffert du voyage. Cela arrive malheureusement quelquefois malgré le soin que nous apportons à la préparation de nos colis et il ne faut pas hésiter à nous adresser un mail avec photos dans ces situations là afin que nous puissions vous conseiller si votre plante a besoin d'être soignée avant d'être replantée ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 26/02/2021

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'un des plants a souffert du transport. Nous avons beau les préparer au mieux pour éviter les accidents, cela arrive quelques fois et nous en sommes les premiers peinés... N'hésitez pas à contacter notre service client par mail (vpc@meillandrichardier.com) si vous avez besoin de conseils ou si vous avez la moindre question. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 07/12/2020

Bonjour et merci de votre retour. Navré d'appendre l'incident qui s'est produit avec vos Cranberry. malgré leur faible enracinement, ils peuvent reprendre en végétation au printemps prochain avec les soins habituels. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers notre Service Client à vpc@meillandrichardier.com. Bonne journée, Cdt, Laurent

Réponse par meillandrichardier.com  le 04/04/2018

Merci pour votre retour positif ! Au plaisir, Béryl

Réponse par meillandrichardier.com  le 23/01/2018

Merci pour votre retour positif ! :) Au plaisir, Béryl