Fuchsia vivace Delta Sarah

Réponse par meillandrichardier.com  le 20/04/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti, il est presque dur de croire que ces petits choux seront capables de fleurir en Juin, et pourtant ! Ces variétés vendues comme fleurs de saison ont une croissance impressionnante, et nous ne doutons pas un seul instant que votre plante saura vous surprendre ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail au besoin (vpc@meillandrichardier.com), et à compléter votre avis d'ici quelques mois ! Merci d'avance et belle journée à vous ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 20/04/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants semblent fatigués du transport, et vous prions de nous en excuser. Habituellement, il suffit de les laisser baigner quelques heures dans l'eau pour les voir regonfler à vue d’œil, et nous espérons que les vôtres prendront le bon chemin ! Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail avec photo dans ces situations (vpc@meillandrichardier.com) pour nous permettre de vous accompagner et d'ouvrir un dossier de garantie si besoin ! Nous vous en remercions d'avance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 23/11/2021

Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV. Nous vous prions encore de nous excuser pour la situation et vous confirmons qu'un bon d'achat a été validé sur votre dossier en dédommagement du plant reçu en mauvais état (que nous vous invitons à planter tout de même, les plantes entrant en ce moment en dormance, il est peut être simplement en avance sur ses voisins !). Merci pour votre confiance et belle journée à vous. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 04/10/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Nos plantes vivaces sont prêtes à être expédiées courant septembre, dès qu'elles atteignent le niveau de qualité que nous nous fixons, et nous sommes désolés que vous ayez dû autant patienter. Concernant les fuchsias, je suis surprise de vous lire ! Je suis allée vérifier l'état des plantes dans la serre, et ils sont conformes à ce que nous proposons... elles sont encore de petite taille, ce qui est normal pour des plants de l'année, mais ils sont surtout parfaitement compacts et robustes, et leur système racinaire est dense et sain. Ces plants n'auront aucun mal à s'implanter, et nous sommes certains qu'ils sauront vous satisfaire durant de longues années ! N'hésitez surtout pas dans ces situations à nous adresser des photographies par mail à vpc@meillandrichardier.com pour nous permettre de vous rassurer ou d'ouvrir un dossier de garantie au besoin. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 16/04/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons de préparer au mieux nos colis afin que les plants voyagent dans de bonnes conditions, et sommes navrés d'apprendre que vos plants ont pu être abîmés… Il ne faut pas hésiter dans ces situations là à nous adresser un mail afin que nous puissions vous conseiller ou ouvrir un dossier de garantie si besoin. N'oubliez pas que la reprise de vos plants est également garantie jusqu'au 30 Juin ! Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 01/04/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous faisons au mieux pour préparer nos colis afin que ce soit les emballages qui encaissent les coups au besoin, et sommes toujours navrés d'apprendre que vos plants aient pu souffrir du transport.... Néanmoins, nous savons nos plants vigoureux, et vous remercions de leur avoir donné la chance de vous le prouver ! Belle journée à vous. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 22/03/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Vos fuchsia devraient rapidement s'étoffer dès lors qu'ils seront bien installés ! N'hésitez pas à consulter nos guides de plantation et d'entretien afin de vous garantir la reprise. Nous vous souhaitons de belles floraisons ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 08/03/2021

Bonjour et merci pour votre retour et le mail avec photo adressé au service client. Nous sommes sincèrement navrés que vos plants aient eu à souffrir du voyage. Nous souhaitons néanmoins rester positifs, car les fuchsias sont des plantes robustes dont les parties aériennes, dans les zones fraîches, disparaissent complètement en hiver. Nous ne doutons pas un seul instant qu'une fois bien installés, ces plants feront vite oublier leur fausse fragilité ! Chloé