Depuis 1867, Créateur-Producteur de Roses et Sélectionneur de Plantes & Accessoires pour Jardins
Service clients 04 78 34 46 52
DE 9H À 17H
FR
Menu
L'AUTOMNE ARRIVE : connaissez-vous les avantages à planter à l'automne ?

Modes de livraison

Transporter des plantes, c’est un métier ! Meilland Richardier expédie des plantes aux particuliers depuis les années 1920, alors faîtes-nous confiance pour réussir cette étape cruciale.

Pour qu’elles arrivent en parfait état de fraicheur, vos plantes sont chouchoutées dans nos serres ou nos frigos spéciaux puis conditionnées avec soin. Ainsi, elles supportent facilement le transport.

Meilland Richardier livre ses rosiers et autres plantes partout en France et dans la plupart des pays européens limitrophes. Forts de notre expérience, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et au meilleur moment pour vos plantations.

Vous êtes absent ?

Le service de livraison vous laisse un avis de passage et/ou vous informe par une alerte SMS/mail. Confirmez alors un jour de relivraison, faites déposer (si c’est proposé) votre colis dans un point relais ou allez le chercher au dépôt sans tarder.

Pour contacter le service Clients La Poste : 36 31

Pour contacter le service Clients DPD : 0970808566

Pensez à vous munir de votre n° de suivi de colis !


Où puis-je me faire livrer ?

  • A mon domicileÀ mon domicileImportant ! Un téléphone portable et une adresse mail valides sont indispensables au bon déroulement de la livraison (alertes et validation du jour de livraison par SMS et/ou mail).
  • A une autre adresseÀ une autre adresseRésidence secondaire, lieu de travail, cadeau pour des proches... Avant validation de votre commande, vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à une autre adresse que la vôtre.
  • En point relaisEn point relais(DPD relais Pick Up ou Chronopost relais). Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis en point relais (sauf produits trop volumineux). Notre site vous propose les points relais les plus proches de votre domicile. Le point relais sélectionné peut parfois ne pas accepter votre colis (trop volumineux, plantes vivantes refusées, stockage insuffisant). Votre colis est alors redirigé vers un autre point relais ou peut être présenté à l’adresse de votre choix via l’interface du transporteur.
  • En magasinEn magasinDe passage en région lyonnaise ? Vous habitez près de nos pépinières ? Venez avec votre bon de commande dûment rempli directement au comptoir de notre magasin à Diémoz et repartez avec vos produits (sauf références expédiées depuis un stock déporté).

NB : les informations que vous enregistrez lors du passage de votre commande vous engagent, sont censées être exactes et contrôlées par vos soins. En cas d’adresse et informations erronées ou incomplètes, et numéro de téléphone portable ou mail inexacts, nous ne pouvons être tenus pour responsable de retards, de la non-exécution de votre livraison, ni de la qualité finale de votre livraison. Toute relivraison ou réexpédition de colis se fera à vos frais.


Par quel transporteur serai-je livré ?

Nous choisissons pour vous le transporteur qui nous semble le plus adéquat en fonction du volume et du poids du colis, pour un acheminement et une livraison dans les meilleures conditions :

  • La Poste So ColissimoLa Poste So ColissimoSuivi (sans signature) avec un délai 24h/48h au départ de nos locaux (livraison du lundi au samedi). Livraison au domicile, autre adresse postale ou points relais.
  • DPD PredictDPD Predict(Avec signature ou code confidentiel de confirmation) avec un délai 24h/72h au départ de notre établissement (livraison du lundi au vendredi, le samedi localement). Livraison au domicile, autre adresse postale ou point relais.
  • Geodis CalbersonGeodis CalbersonPour les gros Colis et/ou hors gabarit (Arbres fruitiers, rosiers tiges ou pleureurs, arbustes en grand conditionnement, produits manufacturés volumineux) avec un délai 48h/72h au départ de notre chaîne d’expédition (livraison du lundi au vendredi). Livraison domicile ou autre adresse postale uniquement.
  • ChronopostChronopostUniquement par téléphone !
    Livraison des colis (du lundi au samedi) le lendemain avant 13h00 pour les commandes passées avant 12h00, le surlendemain avant 13h00 pour les commandes passées après 12h00 (Sous réserve de disponibilité des produits). Livraison au domicile, autre adresse postale ou points relais.

Une fois votre colis pris en charge par le service de livraison, vous recevez par SMS et/ou mail la confirmation de prise en charge avec le n° de suivi de votre colis.

Un numéro de téléphone portable et un mail valides sont donc obligatoires. Vous pouvez consulter l’avancement de la livraison via l’interface dédiée du transporteur, et même modifier la date comme le lieu de livraison si vous n’êtes pas disponible le jour annoncé.


Livraisons depuis un stock déporté :

Pour des raisons pratiques, certains produits comme les serres, bacs, arbustes en grands conditionnements, etc. sont directement expédiés depuis un stock déporté. Ces références sont signalées dans les descriptifs articles et l’information est relayée dans votre panier. Elles sont livrées par transporteur (DPD ou Geodis Calberson selon le volume du colis). Ces références ne peuvent pas être livrées en point relais.

Le délai entre le passage de la commande et la réception du produit commandé expédié depuis un stock déporté varie selon la nature de l’article entre 7 à 21 jours ouvrés. Vous êtes automatiquement averti par le service de livraison par une alerte mail et/ou SMS, une adresse mail et un n° de téléphone portable sont donc indispensables.

 

 

Retourner en haut de cette page ⇑

NEWSLETTER Meilland Richardier

Ne manquez plus les dernières promotions & nouveautés