Colis tapissantes pour bordure Mars-Août

Réponse par meillandrichardier.com  le 20/10/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la situation et vous remercions pour le mail adressé au SAV qui nous a permis de trouver ensemble une solution ! Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 12/05/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous apportons beaucoup de soin à la préparation de nos colis et sommes navrés d'apprendre qu'un lot a été oublié... Il est important de nous adresser un mail avec photo (vpc@meillandrichardier.com) dans ces situations pour nous permettre de vous accompagner au mieux ! Merci d’avance et belle journée à vous ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 06/04/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Il est vrai que les plantes sortent de leur dormance avec le retour des beaux jours. Nous vous rappelons qu'ici, elles ne sont pas forcées et poussent sous serre froide, elles sont donc encore de petite taille, mais parfaitement adaptées à la vraie vie de jardin, et sauront prendre de l'ampleur rapidement :) Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 29/09/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire et je partage avec vous votre déception. Tous nos plants sont garantis jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat, et cela a été prolongé jusqu'au 31 juillet en raison de la crise sanitaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos si possible. Nous avons rarement de problèmes de reprise avec ce type de produit mais en cette année inédite, il a eu parfois quelques complications, nous en sommes désolés. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur www.meillandrichardier.com

Réponse par meillandrichardier.com  le 05/03/2020

Bonjour et merci de votre retour Les plantes vivaces qui composent le "Colis tapissantes pour bordure Mars-Août" ont souvent un aspect fané en sortie d'hiver, avant la reprise en végétation. Cet aspect est normal pour la saison, vous pouvez planter vos petites protégées qui reverdiront rapidement dès les beaux jours. Cordialement, Laurent

Réponse par meillandrichardier.com  le 30/10/2019

Bonjour, et merci de votre commentaire. Nous nous efforçons de caler au mieux les plantes dans leur protection pour qu'elles voyagent plus facilement. Ces emballages sont prévus pour encaisser les éventuels chocs et peuvent s'écraser durant le transport. Ils remplissent ainsi leur rôle. Concernant les plantes, il arrive qu'en automne certaines d'entre elles présentent des parties abimées ou mortes, c'est normal à cette époque. Elles repartiront au printemps prochain. bonne journée, Laurent

Réponse par meillandrichardier.com  le 01/04/2019

Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de vos plants à vpc@meillandrichardier.com. Belle saison et au plaisir, Béryl

Réponse par meillandrichardier.com  le 27/03/2019

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Pour rappel, nous garantissons la reprise en végétation de vos plants jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat. N’hésitez pas à contacter notre SAV à vpc@meillandrichardier.com. Au plaisir, Béryl

Réponse par meillandrichardier.com  le 16/11/2018

Bonjour,nous n'avons pas pour habitude d'envoyer des plants morts cependant il faudrait vous rapprocher du SAV a l’adresse suivante vpc@meillandrichardier.com en envoyant une photo de vos plants. Bien à vous. wafâa

Réponse par meillandrichardier.com  le 18/06/2018

Bonjour et merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir nous donner des nouvelles de vos végétaux. Belle journée, Alexia