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Modifier vos informations personnelles : - Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Mon Compte" en haut à droite de l'écran. - Une fois connecté, cliquez sur "Mes infos personnelles" dans le menu de votre espace personnel. Vous pourrez mettre à jour vos nom, prénom, et date de naissance, directement dans les champs correspondants. - Pour modifier votre adresse email ou mot de passe, cliquez sur les cases prévues à cet effet. Cela fera apparaître des champs supplémentaires, où vous pourrez entrer votre nouvelle adresse email ou créer un nouveau mot de passe. Modifier vos adresses : - Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Mon Compte" en haut à droite de l'écran. - Sélectionnez "Carnet d’adresses" pour gérer vos adresses. - Pour ajouter une nouvelle adresse : > "Utiliser comme adresse de facturation par défaut" : Si vous souhaitez que cette adresse soit utilisée automatiquement pour vos factures. > "Utiliser comme adresse de livraison par défaut" : Si vous souhaitez que cette adresse soit choisie automatiquement pour vos livraisons. - Cliquez sur " Sauvegarder l’adresse" pour appliquer les modifications. Attention : La suppression de votre compte entraînera la perte définitive de toutes vos données, y compris l'historique de vos achats, remises, commandes, factures, et toutes les autres informations associées à votre compte. Une fois la suppression réalisée, il ne sera pas possible de rétablir l'accès à votre compte ni de récupérer les données supprimées. Chez Meilland Richardier, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous ne partageons jamais directement vos données personnelles avec des partenaires ou des tiers sans votre consentement explicite. Nous le faisons uniquement si vous avez donné votre accord au préalable. Lors d'opérations conjointes avec des partenaires dans le domaine du jardinage, il peut arriver que nous organisions des campagnes publicitaires ou des promotions en collaboration. Dans ces cas, nous gérons nous-mêmes l'envoi des publicités et communications pour le compte de nos partenaires, sans jamais leur transmettre vos données personnelles directement. Vos informations restent donc confidentielles et sont traitées uniquement par Meilland Richardier. Pour plus de détails sur l'utilisation de vos données personnelles et vos droits à cet égard, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité disponible sur notre site (dans votre espace, en cliquant sur "Mon compte" puis "Paramètres de confidentialité") ou nous contacter directement à vpc@meillandrichardier.com.
Il n'y a aucune démarche à effectuer. Vous rejoignez automatiquement notre programme fidélité dès votre première commande, que vous la passiez en ligne, par téléphone, par courrier, ou directement en magasin. Pour chaque euro dépensé (hors frais de livraison), vous cumulez des points de fidélité, que vous pouvez échanger contre des cadeaux exclusifs, dès que vous atteignez le seuil de 150 points. Vous avez aussi la possibilité de continuer à cumuler vos points pour obtenir des récompenses encore plus généreuses. Pour vous souhaiter la bienvenue, nous créditons automatiquement 50 points sur votre compte ! Vous pouvez facilement consulter le nombre de points de fidélité que vous avez cumulés : Pour les commandes en ligne : Pour les commandes par téléphone : Les conditions générales du programme de fidélité sont disponibles en ligne à l'adresse suivante : https://www.meillandrichardier.com/reglement-programme-fidelite-meilland-richardier. Vous y trouverez tous les détails concernant les règles et les avantages associés à notre programme.
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