Fuchsia vivace Riccartonii

Réponse par meillandrichardier.com  le 25/04/2023

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vos Fuchsias sont arrivés endommagés. Sachez que nous accordons un soin tout particulier à chacune de nos commandes. Nos emballages sont pensés et adaptés pour chaque type de végétaux, afin qu’ils voyagent dans les meilleures conditions. Malgré toutes nos attentions, il arrive que pour des raisons indépendantes de notre volonté, certains dommages surviennent durant le transport. Soyez rassuré, le plus souvent, après les avoir planté, retaillé proprement et avoir retiré les parties jaunies ou sèches, les plantes retrouvent leur vigueur. Si toutefois ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse : sav@meillandrichardier.com, accompagné de quelques photos, afin que nous puissions activer notre garantie. Très belle journée !

Réponse par meillandrichardier.com  le 09/11/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Il est fréquent en cette saison, alors que la partie aérienne des vivaces commencent à dépérir, de trouver les plants un peu fatigués, mais c'est tout à fait normal (ils dormiront d'ailleurs pendant quelques mois d'ici peu et s'ils pouvaient bailler ils s'en décrocheraient la mâchoire !). N'hésitez pas à les pailler la première année, c'est toujours bien reçu pour une plante nouvellement installée. Nous sommes certains que vos plants sauront vous étonner dès le retour des beaux jours ! Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 04/10/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Nos plantes vivaces sont prêtes à être expédiées courant septembre, dès qu'elles atteignent le niveau de qualité que nous nous fixons, et nous sommes désolés que vous ayez dû autant patienter. Concernant les fuschias, je suis surprise de vous lire ! Je suis allée vérifier l'état des plantes dans la serre, et ils sont conformes à ce que nous proposons... Ils sont encore de petite taille, ce qui est normal pour des plants de l'année, mais ils sont surtout parfaitement compacts et robustes, et leur système racinaire est dense et sain. Ces plants n'auront aucun mal à s'implanter, et nous sommes certains qu'ils sauront vous satisfaire durant de longues années ! N'hésitez surtout pas dans ces situations à nous adresser des photographies par mail à vpc@meillandrichardier.com pour nous permettre de vous rassurer ou d'ouvrir un dossier de garantie au besoin. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée. Chloé