Gaura nain rouge ou Oenothera lindheimeri Gaudi Red

Réponse par meillandrichardier.com  le 24/05/2023

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que tous nos plants sont garantis jusqu'à 2 ans, suivant la date de facture. Aussi, n'hésitez pas à nous adresser un email à l’adresse : sav@meillandrichardier.com, accompagné de quelques photos, afin que nous puissions l’activer si nécessaire. Très belle journée !

Réponse par meillandrichardier.com  le 09/05/2023

Bonjour et merci pour votre retour. Soyez rassurée, c'est un aspect tout à fait normal pour une plante vivace à cette époque de l'année. Une fois plantés, vos végétaux devraient vite se développer. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles ????. Très belle journée !

Réponse par meillandrichardier.com  le 16/03/2023

Bonjour. Effectivement, selon la période d’expédition, vous pouvez recevoir dans vos colis, des pots où seule la terre ou quelques pousses sont apparentes, soyez rassuré, c'est tout à fait normal. Lorsque vous planterez vos végétaux, vous pourrez constater que leurs racines sont bien vivantes, vous assurant un démarrage rapide au printemps. Si toutefois ce n’est pas le cas, nous vous rappelons que nos plants sont garantis 2 ans suivant la date de facture. Aussi, n'hésitez pas à nous tenir informés de leur évolution, afin que nous l’activions si nécessaire. Belle journée !

Réponse par meillandrichardier.com  le 04/04/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre plant ait été chahuté et vous prions de nous en excuser. Cela n'a habituellement aucune conséquence sur la bonne reprise du plant, que vous pouvez recouper au ras de la motte si la partie aérienne semble avoir souffert. Il produira en quelques jours à peine de nouvelles pousses, et la floraison ne devrait pas ou peu être retardée ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 22/03/2022

Bonjour et merci pour votre retour. Il arrive, et nous le déplorons, que les emballages s'ouvrent lors des livraisons un peu trop musclées... La protection est toutefois suffisante même dans ces malheureuses situations et nous espérons que vos plants sont à présent bien installés ! N'hésitez surtout pas à revenir vers nous au besoin, nous restons à vos côtés jusqu'à la bonne reprise de vos plants ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 23/11/2021

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti mais devons sincèrement vous déconseiller de les grouper, car ces plantes, dès le retour des beaux jours, sont capables de prendre en quelques mois un volume impressionnant ! Ainsi, à moins que vous cherchiez dès la première saison un effet "planté depuis 5 ans", nous vous conseillons de respecter les distances de plantation indiquées sur la fiche du végétal. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 11/12/2020

Bonjour, Désolée de lire ce problème et je partage avec vous votre déception. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à écrire à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Réponse par meillandrichardier.com  le 11/12/2020

bonjour, Merci pour votre message. Désolée que le transporteur ait chahuté votre colis. L'important ce sont les racines, et elles sont bien développées, donc votre plante reprendra de plus belle aux beaux jours. Patience… Si ce n'est déjà fait, je vous invite à écrire à vpc@meillandrichardier.com pour émettre des réserves, en joignant des photos. Nos plantes étant garanties jusqu'au 30 juin prochain. Je vous souhaite de belles floraisons. Au plaisir Gisèle