Rosier Tige JEANNE MOREAU ® Meidiaphaz

Réponse par meillandrichardier.com  le 17/11/2022

Bonjour et merci pour votre retour. La couleur des branches des rosiers peut varier du vert très clair au rouge/brun, et nous espérons que les branches sont faussement sèches ! Vous pourrez le vérifier simplement : en dehors des parties qui ont déjà fait de l'écorce, le reste des branches doit être bien lisse ! Si le rosier est sec, ses branches seront comme ridées, et il sera judicieux alors de nous adresser une photographie pour nous permettre d'estimer si la reprise du plant est compromise... ! N'hésitez surtout pas à contacter notre SAV à vpc@meillandrichardier en ce sens pour nous permettre de vous accompagner au mieux ! Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous ! Chloé

Réponse par meillandrichardier.com  le 08/10/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire et je partage avec vous votre déception. Tous nos plants sont garantis jusqu'au 30 juin suivant la date d'achat, et cela a été prolongé jusqu'au 31 juillet en raison de la crise sanitaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire un mail à notre SAV à vpc@meillandrichardier.com avec des photos si possible. Nous avons rarement de problèmes avec ce type de produit mais en cette année inédite, il a eu parfois quelques complications, nous en sommes désolés. Comptant sur votre compréhension et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Réponse par meillandrichardier.com  le 07/10/2020

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement, il est bien marqué Sachet sur la fiche produit quand ce sont des graines, et il est marqué Plant quand c'est du plant. Je vais voir comment améliorer cela. De plus, graines et plants sont différenciés dans le menu pour faciliter le choix. Souhaitant vous apporter un service toujours plus efficace et espérant garder votre confiance. Cdt, Gisèle PS : tous nos conseils de plantation et des vidéos sur https://www.meillandrichardier.com/conseils-de-jardiniers/

Réponse par meillandrichardier.com  le 26/02/2018

Merci pour votre retour. Je transmets votre remarque au service concerné. Au plaisir, Béryl

Réponse par meillandrichardier.com  le 15/06/2017

Merci pour votre avis :) Margaux

Réponse par meillandrichardier.com  le 07/06/2017

Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison pour améliorer nos services. Très bonne journée, Julie